Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại mv88 com

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mv88 com, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và chúng tôi, từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân theo pháp luật địa phương
mv88 com Quy định sử dụng tài khoản tại mv88 com
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào — từ giới hạn tài khoản, cách xử lý giao dịch qua MoMo đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới bất kỳ lúc nào trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Kênh liên lạc phụ dành cho các vấn đề cần theo dõi lâu dài, như tranh chấp thanh toán qua ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn không thể bỏ qua bước này. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập đó, hãy báo ngay để chúng tôi khóa tạm thời tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay được giữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết Viettel Money? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh — xử lý trong 24 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat.

Toàn bộ dịch vụ trên mv88 com — bao gồm casino trực tiếp, slot, thể thao và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị banner trên trang này. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Liên hệ Live Chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo để chúng tôi đối chiếu và xử lý nhanh nhất.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch được lưu trữ nội bộ và không cung cấp cho bên ngoài ngoài trường hợp bắt buộc theo quy định.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi mình đang sinh sống hoặc truy cập.